Reglamento del Programa de Referral de Lumyly

1. Participación en el Programa

El Programa de Referral está disponible para los usuarios de Lumyly que dispongan de una cuenta apta para participar.

Los usuarios que participan en el Programa de Referral pueden generar y utilizar:

• códigos de referidos personales;
• URL públicas de referidos asociadas a esos códigos.

Los códigos y sus URL públicas pueden compartirse a través de los canales, campañas, contenidos u otros medios de comunicación permitidos del usuario.

Lumyly se reserva el derecho de limitar, suspender o desactivar la participación en el Programa de Referral en los casos previstos en el presente Reglamento.

2. Códigos de referidos

Cada usuario puede crear varios códigos de referidos. Al crear un código también se genera una URL pública de referidos asociada a ese código.

Al crear un código, el usuario puede introducir un código personalizado o dejar el campo vacío; si está vacío, Lumyly genera automáticamente un código aleatorio.

El usuario puede asignar opcionalmente una etiqueta al código para su organización personal. Las etiquetas pueden editarse después; el código o token en sí no puede modificarse.

La posibilidad de crear varios códigos permite, entre otras cosas, usar códigos distintos para campañas o canales diferentes y analizar su rendimiento por separado.

Introducir un código de referidos en el registro y usar la URL pública asociada a un código son equivalentes a efectos de atribución, sin perjuicio de las reglas de first touch indicadas más abajo.

Cada código de referidos tiene sus propias estadísticas, que pueden incluir, según los datos disponibles:

• clics;
• registros;
• registros cualificados;
• tasa de conversión;
• créditos generados.

2.1 Inmutabilidad y eliminación

Una vez creado, un código de referidos (y su token asociado) es inmutable.

No es posible modificar ni renombrar el código o el token.

El usuario puede:

• activar un código;
• desactivarlo;
• eliminarlo solo si nunca ha registrado ninguna estadística (todos los contadores de clics, registros y conversiones asociados a ese código son iguales a cero); en caso contrario, solo puede desactivarlo;
• crear uno nuevo.

Desactivar un código no altera el historial de actividades y estadísticas asociadas previamente al mismo.

Por tanto, la eliminación queda reservada a los códigos no utilizados. Los códigos que hayan registrado cualquiera de las estadísticas anteriores no pueden eliminarse.

Los códigos ya usados para un registro no pueden modificarse para cambiar la atribución del usuario correspondiente.

3. Atribución del referral

La atribución de un usuario invitado a un referrer se produce en el momento del registro a través del enlace o código de referral utilizado.

La atribución sigue el principio first touch.

Una vez registrada la cuenta, el referrer asociado se considera definitivo y no puede modificarse mediante el uso posterior de otros enlaces o códigos de referral.

Por tanto, un usuario que se haya registrado a través de un enlace o código determinado no puede ser reasignado posteriormente a otro referrer.

Cada cuenta invitada puede asociarse a un solo referrer.

El uso de varios enlaces o códigos de referral por el mismo usuario no genera premios múltiples para la misma cuenta.

4. Premios del Programa de Referral

El Programa prevé el premio de registro cualificado descrito a continuación.

4.1 Premio de registro cualificado

Por cada usuario invitado que complete un registro cualificado, se reconocen:

50 créditos Wallet al referrer y 50 créditos Wallet al invitado.

El simple registro de la cuenta, el acceso a la plataforma o la verificación del email no son suficientes, por sí solos, para generar el premio.

El registro está cualificado exclusivamente cuando el usuario invitado:

1. ha verificado su dirección de email y dispone de una cuenta activa;
2. ha completado el onboarding inmersivo de Lumyly;
3. ha publicado su biolink;
4. cumple los requisitos mínimos exigidos para participar en el Network/Cross-Promotion;
5. presenta una biolink conforme a los requisitos aplicables, incluidos, cuando corresponda, un avatar real y contenidos de perfil que no consistan en textos o contenidos predeterminados;
6. supera los controles automáticos de seguridad y antiabuso previstos por Lumyly.

El premio puede mantenerse en estado de verificación hasta la finalización de los controles previstos.

5. Ventana temporal para los premios de referral

La ventana de 30 días desde la fecha y hora de registro de la cuenta invitada se aplica a la finalización de todas las condiciones necesarias para el premio de registro cualificado.

A efectos de determinar el plazo, prevalecen la fecha y la hora registradas en los sistemas de Lumyly.

Transcurrido ese plazo, la finalización posterior de los requisitos de registro cualificado no genera el premio para ese registro.

6. Acreditación de créditos

Los créditos de referral se gestionan a través del Wallet Lumyly.

Lumyly puede registrar un premio en estado de verificación o pending antes de su disponibilidad efectiva, a fin de completar los controles necesarios.

El premio puede ser:

• confirmado y acreditado;
• mantenido en suspenso;
• bloqueado;
• revocado.

El registro técnico del premio y su acreditación en el Wallet están sujetos a los controles de idoneidad, seguridad y antiabuso previstos por el Programa.

7. Auto-referral y cuentas múltiples

No se permiten auto-referrals ni conductas destinadas a obtener premios mediante cuentas múltiples.

A título ejemplificativo, no está permitido:

• invitarse a uno mismo;
• utilizar el propio enlace o código de referral para crear cuentas controladas por la misma persona;
• crear cuentas múltiples para obtener premios;
• utilizar cuentas de terceros bajo el propio control con el fin de generar premios;
• simular registros o conversiones reales;
• utilizar sistemas automatizados u otras herramientas para generar artificialmente clics, registros o conversiones;
• eludir los límites, controles o condiciones del Programa.

8. Controles antiabuso

Lumyly puede realizar controles automáticos y manuales para verificar la legitimidad de las actividades realizadas a través del Programa de Referral.

Los controles pueden utilizar, entre otros elementos disponibles:

• dirección IP;
• fingerprint y señales técnicas del dispositivo;
• dirección de email;
• datos y características de la cuenta;
• datos relativos al registro;
• patrones y frecuencia de los registros;
• relación entre cuentas;
• datos relativos a los pagos;
• actividad realizada en la plataforma;
• otras señales técnicas y de comportamiento necesarias para prevenir abusos.

Lumyly puede utilizar un sistema de evaluación del riesgo para identificar comportamientos anómalos o potencialmente fraudulentos.

La presencia de la misma dirección IP u otros elementos técnicos coincidentes entre varias cuentas puede constituir un indicador de riesgo, pero puede evaluarse junto con los demás elementos disponibles.

La compartición de una dirección IP, por ejemplo a través de redes domésticas, empresariales, públicas o redes móviles, no constituye necesariamente prueba de abuso.

9. Suspensión y bloqueo de premios

Ante indicadores de posible abuso, incumplimiento del presente Reglamento o conducta no conforme a las reglas del Programa, Lumyly puede, según el caso:

• mantener los premios en estado pending;
• bloquear la concesión de los premios;
• suspender temporalmente la participación en el Programa;
• desactivar uno o más enlaces o códigos de referral;
• revocar créditos ya acreditados;
• suspender o limitar la cuenta;
• adoptar otras medidas previstas en los Términos de Servicio.

Lumyly puede realizar controles también después de la acreditación de los premios.

La disponibilidad temporal de los créditos en el Wallet no impide a Lumyly realizar controles posteriores y, cuando lo prevea el presente Reglamento, proceder a su revocación.

10. Revocación de premios

Si se ha reconocido un premio de referral y posteriormente resulta que las condiciones de idoneidad no se cumplían o ya no se cumplen, o que el premio se obtuvo incumpliendo el presente Reglamento, Lumyly puede revocar el premio.

La revocación puede comportar el correspondiente ajuste del Wallet según los procedimientos técnicos aplicables.

11. Límites a los premios

Cada evento cualificante puede generar un solo premio para el referrer y un solo premio para el invitado.

No es posible obtener premios múltiples por el mismo usuario invitado mediante:

• varios enlaces de referral;
• varios códigos de referral;
• varias campañas;
• varias cuentas;
• varios dispositivos;
• otras herramientas destinadas a eludir la atribución original.

La creación de varios assets de referral sirve exclusivamente para permitir una actividad distinta de tracking y análisis de campañas y no modifica los límites individuales previstos por el Programa.

12. Uso de los créditos

Los créditos obtenidos a través del Programa de Referral se acreditan en el Wallet Lumyly y pueden utilizarse según las funcionalidades y condiciones aplicables al Wallet y a los servicios de Lumyly.

Los créditos de referral:

• no constituyen dinero;
• no son reembolsables en dinero;
• no pueden retirarse;
• no pueden transferirse entre usuarios, salvo una funcionalidad distinta expresamente prevista por Lumyly;
• no pueden convertirse en moneda u otros instrumentos financieros.

13. Modificaciones, suspensión o interrupción del Programa

Lumyly se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Programa de Referral, incluidos:

• importes de los premios;
• requisitos de cualificación;
• duración de las ventanas temporales;
• modalidades de atribución;
• funcionalidades disponibles;
• modalidades de uso de los créditos.

Las modificaciones futuras no perjudican, salvo en casos de abuso, fraude, error técnico, chargeback o incumplimiento del presente Reglamento, los premios ya válidamente generados según las condiciones aplicables en el momento del evento cualificante.

Lumyly puede suspender temporalmente el Programa por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento u otros motivos legítimos.

14. Incumplimientos del Programa

Si Lumyly detecta o considera razonablemente que un usuario ha incumplido el presente Reglamento, los Términos de Servicio o las normas de uso de la plataforma, puede adoptar las medidas que estime necesarias para proteger el Programa y la plataforma.

Dichas medidas pueden incluir, según la gravedad y las circunstancias:

• no reconocimiento de los premios;
• bloqueo de los premios pending;
• revocación de créditos;
• suspensión de la participación en el Programa;
• desactivación de enlaces o códigos;
• limitación de las funcionalidades de la cuenta;
• suspensión o cierre de la cuenta.

15. Aceptación del Reglamento

La participación en el Programa de Referral implica la aceptación del presente Reglamento.

El usuario es responsable del uso correcto de sus enlaces y códigos de referral y debe asegurarse de que las formas en que promociona Lumyly sean conformes a las leyes aplicables, a los Términos de Servicio y a las normas de la plataforma.

El Programa no autoriza al usuario a presentarse como empleado, representante oficial o partner de Lumyly, salvo autorización específica.

16. Disposiciones finales

En lo no expresamente regulado por el presente Reglamento se aplican los Términos de Servicio de Lumyly, así como las demás políticas y condiciones aplicables a la plataforma.

En caso de conflicto entre el presente Reglamento y los Términos de Servicio, prevalecen las disposiciones de los Términos de Servicio, salvo que se disponga expresamente otra cosa.