Fulfillment, Tracking, Stornierung und Erstattungen.
Creator-Bestellungen finden Sie unter Bestellungen (/lumyly-orders). Sie erhalten eine E-Mail, wenn ein Käufer bezahlt.
- Als versendet markieren: Tracking-ID ist Pflicht; der Käufer erhält eine E-Mail.
- Bestellung stornieren: Für bezahlte physische Bestellungen vor Versand; Käufer wird benachrichtigt, Bestellung geht in Erstattung ausstehend.
- Als erstattet markieren: Nach manueller Erstattung außerhalb der Plattform in Lumyly bestätigen, damit der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
- CSV exportieren: Bestelldaten für Buchhaltung oder Support herunterladen.
Der Shop-Checkout nutzt Stripe Connect nach dem Onboarding (siehe Stripe Connect für den Shop). Lumyly verarbeitet bei Stornierung keine automatischen PSP-Erstattungen.